AI Phone Ordering System

Turn Missed Calls into Orders

Convert phone orders with an AI phone assistant and call-center panel. Greet guests, manage your menu, create the order, and send it straight to the kitchen.

24/7 AI-powered greeting
Phone + web + QR ordering
One order and kitchen flow

Start Free Setup

Don’t Miss the Order When the Phone Rings

Yoğun saatlerde aynı anda birden fazla telefon gelebilir. Personel müşterilerle ilgilenirken telefonlara cevap vermek zorlaşabilir ve kaçan her çağrı potansiyel bir siparişin kaybedilmesi anlamına gelebilir.

AI telefon sipariş sistemi, gelen çağrıları karşılayarak müşterinin sipariş sürecini başlatır. Menü, ürünler, fiyatlar ve seçenekler sistem tarafından bilinir; sipariş oluşturulduğunda doğrudan sipariş paneline aktarılır.

Böylece telefon siparişleri de restoranınızın diğer sipariş kanallarıyla aynı dijital akışta yönetilebilir.

What Is an AI Phone Ordering System?

AI telefon sipariş sistemi, restoranların telefon üzerinden gelen sipariş taleplerini yapay zeka destekli sesli asistan ve çağrı merkezi altyapısı ile yönetmesini sağlayan sipariş sistemidir.

Müşteri telefonu aradığında AI asistan:

Müşteriyi karşılar.
Menü ve ürünler hakkında bilgi verir.
Ürün ve seçenekleri belirler.
Adet ve sipariş detaylarını alır.
Gerekli müşteri bilgilerini toplar.
Siparişi oluşturur.
Siparişi restoranın sipariş paneline aktarır.

Gerekli durumlarda görüşme operatöre devredilebilir. Call center sipariş sistemi.

How Does Phone Ordering Work?

01
Müşteri Restoranı Arar

Müşteri restoranınızın telefon numarasını arar ve sipariş vermek istediğini belirtir.
02
AI Asistan Karşılar

Yapay zeka destekli telefon asistanı müşteriyi karşılar ve sipariş sürecini başlatır.
03
Sipariş Alınır

Müşteri istediği ürünleri söyler. Sistem ürün, adet, boyut, ekstra ve diğer seçenekleri menünüz üzerinden belirler.
04
Sipariş Onaylanır

Sipariş detayları müşteriye tekrar sunulur ve gerekli bilgiler doğrulanır.
05
Sipariş Panele Düşer

Oluşturulan telefon siparişi restoranın sipariş yönetim paneline aktarılır.
06
Mutfakta Hazırlanır

Sipariş, diğer online ve QR siparişlerle birlikte mutfak ekranına veya ilgili sipariş akışına iletilir.

AI telefon sipariş sisteminin temelinde restoranınızın güncel menüsü bulunur.

Ürünleriniz, kategorileriniz, fiyatlarınız, seçenekleriniz ve ekstralarınız sisteme tanımlanır.

“Bir büyük boy pizza, yanında patates ve kola istiyorum.”

dediğinde sistem siparişi menünüzdeki ürün ve seçeneklere göre yapılandırabilir.

Menüde yapılan değişiklikler, sipariş sürecinin doğru bilgilerle çalışması için güncel tutulur.

Phone Orders in One Panel

Telefon üzerinden alınan siparişlerin ayrı bir sistemde kalmasına gerek yok.

Phone, online, QR and table orders can be combined in the same order management and kitchen flow.

Böylece restoran ekibi farklı kanallardaki siparişleri tek panel üzerinden takip edebilir.

AI assistant handles standard orders. Operator takes over for special requests and complex cases.

Hybrid AI assistant and operator order flow with handoff and a single order panel — Bu hibrit yapı, otomasyon ile insan desteğini aynı sipariş akışında birleştirir.

Handle More Calls During Peak Hours

Öğle ve akşam yoğunluklarında restoran personeli aynı anda:

Mutfak
Kasa
Masa
Paket servis
Telefon

ile ilgilenmek zorunda kalabilir.

AI telefon asistanı, yoğun saatlerde gelen çağrıları karşılayarak telefon siparişlerinin yönetilmesine yardımcı olur.

Böylece personel yalnızca telefona cevap vermek yerine restoran operasyonuna odaklanabilir.

Digitize Phone Orders

Telefonla alınan siparişlerde ürünlerin yanlış anlaşılması, eksik bilgi alınması veya siparişin manuel olarak tekrar sisteme girilmesi operasyonu zorlaştırabilir.

AI telefon sipariş sistemi ile müşteri görüşmesindeki sipariş bilgileri dijital sipariş akışına aktarılır.

Bu yapı, telefon siparişlerini restoranın diğer dijital sipariş kanallarıyla aynı operasyon içerisinde yönetmenizi sağlar.

Your Own Phone Ordering Channel

Pazaryerlerinde görünür olmak restoranınız için önemli olabilir. Ancak telefon üzerinden gelen müşterileriniz için de kendi sipariş kanalınızı oluşturabilirsiniz.

Müşteri restoranınızı arar, siparişini verir ve sipariş doğrudan sizin restoran sisteminize düşer.

Aracı platform olmadan kendi sipariş kanalınızı yönetin.

Telefon siparişlerini online sipariş sistemi, QR sipariş ve restoran web sitenizdeki sipariş kanalıyla birlikte kullanabilirsiniz.

Define the Brand Experience Yourself

AI telefon asistanının karşılama mesajı ve konuşma akışı restoranınızın markasına göre yapılandırılabilir.

Karşılama mesajından ürün anlatımına, kampanya bilgisinden sipariş onayına kadar müşteri iletişimi restoranınızın hizmet yapısına uygun şekilde oluşturulabilir.

Marka Adınız

Hoş geldiniz mesajı
Menü

Ürün ve seçenek bilgileri
Kampanyalar

Güncel teklif ve kampanya bilgileri
Sipariş

Sipariş oluşturma ve onaylama

Benefits of the AI Phone Ordering System

AI Phone 6 benefits

Kaçan Çağrıları Azaltın

Yoğun saatlerde gelen çağrıların karşılanmasına yardımcı olun.
7/24 Sipariş Desteği

Restoranınızın çalışma modeline uygun şekilde telefon siparişlerini günün farklı saatlerinde karşılayın.
Sipariş Hatalarını Azaltın

Ürün, seçenek ve adet bilgilerinin standart menü üzerinden alınmasını sağlayın.
Tek Sipariş Paneli

Telefon, web ve QR üzerinden gelen siparişleri aynı sistemde yönetin.
Mutfakla Doğrudan Bağlantı

Telefon siparişlerini restoranın mutfak sipariş akışına aktarın.
Daha Verimli Personel Kullanımı

Operatörlerin ve restoran çalışanlarının zamanını daha verimli kullanmasına yardımcı olun.

Phone + Web + QR: One Ordering System

Order flow from phone, web, and QR into one order panel and the kitchen display

Müşteri hangi kanaldan sipariş verirse versin, restoran ekibi siparişlerini merkezi sistem üzerinden yönetebilir.

Which Restaurants Is It For?

Paket Servis Restoranları

Telefon üzerinden yoğun sipariş alan restoranlar.

Pizza ve Fast Food Restoranları

Standart ürün ve seçeneklerden oluşan yoğun sipariş akışına sahip işletmeler.

Kebap ve Döner Restoranları

Ürün, porsiyon, ekstra ve seçeneklerin yoğun kullanıldığı sipariş yapıları.

Cafeler

Telefonla rezervasyon, ürün ve sipariş taleplerini yönetmek isteyen işletmeler.

Çok Şubeli Restoranlar

Birden fazla şubenin telefon ve online siparişlerini merkezi olarak yönetmek isteyen markalar.

Çağrı Merkezi Kullanan Restoranlar

Operatör ve AI destekli hibrit telefon sipariş sistemi kullanmak isteyen işletmeler.

What Can You Do with AI Phone Ordering?

Telefon çağrılarını karşılayın.
Müşterilere menü hakkında bilgi verin.
Ürün ve fiyat bilgilerini aktarın.
Ürün seçeneklerini yönetin.
Ekstra ürünleri siparişe ekleyin.
Sipariş detaylarını oluşturun.
Müşteri bilgilerini alın.
Siparişi onaylayın.
Siparişi restoran paneline aktarın.
Siparişi mutfak ekranına gönderin.
Gerektiğinde operatöre aktarın.
Telefon siparişlerini online siparişlerle birlikte raporlayın.

Use AI Phone Ordering with Online Ordering

Telefon siparişleri, restoranınızın online sipariş kanalının alternatifi olmak zorunda değildir.

İki kanal birlikte çalışabilir.

Telefonla sipariş vermek isteyen müşteri → AI telefon sipariş
Web sitesinden sipariş vermek isteyen müşteri → Online sipariş sistemi
Restoranda QR ile sipariş vermek isteyen müşteri → QR sipariş

Tüm siparişler restoranınızın merkezi sipariş yönetim sisteminde birleştirilebilir.

One Flow from Order to Kitchen

Telefon üzerinden alınan siparişin tekrar manuel olarak mutfağa aktarılması yerine sipariş dijital olarak restoranın operasyon akışına dahil edilir.

Bu yapı sayesinde telefon siparişi de restoranınızın diğer sipariş kanallarıyla aynı operasyonel akışta yönetilir.

AI telefon sipariş sistemi nedir?

Restoranların telefon üzerinden gelen siparişleri yapay zeka destekli sesli asistan ve çağrı merkezi altyapısıyla karşılamasını ve dijital siparişe dönüştürmesini sağlayan sistemdir.

AI asistan müşterinin siparişini tamamen kendisi alabilir mi?

Standart ve menüsü tanımlı siparişlerde AI asistan sipariş sürecini yönetebilir. Karmaşık veya özel durumlarda görüşme operatöre aktarılabilir.

AI asistan restoranımın menüsünü nasıl öğrenir?

Restoranınızın ürün, kategori, fiyat, seçenek ve diğer menü bilgileri sistemde tanımlanır ve AI sipariş akışında kullanılır.

AI telefon sipariş sistemi 7/24 çalışabilir mi?

Sistemin yapılandırmasına ve restoranın çalışma modeline bağlı olarak AI telefon asistanı günün farklı saatlerinde çağrıları karşılayabilir.

AI siparişlerde operatör desteği var mı?

Evet. Gerekli durumlarda görüşme çağrı merkezi operatörüne aktarılabilir.

Telefon siparişleri mutfak ekranına düşer mi?

Telefon siparişleri restoranın sipariş yönetim altyapısına bağlandığında diğer siparişlerle birlikte mutfak ekranına aktarılabilir.

Telefon siparişleri online sipariş sistemiyle birlikte çalışabilir mi?

Evet. Telefon, web, QR ve diğer sipariş kanalları aynı menü ve sipariş yönetim altyapısında birleştirilebilir.

AI telefon sipariş sistemi hangi restoranlar için uygundur?

Özellikle telefon üzerinden yoğun sipariş alan paket servis restoranları, pizza, burger, kebap, döner, fast food, cafe ve çok şubeli restoranlar için uygundur.

AI telefon sipariş sistemi sipariş hatalarını azaltır mı?

Siparişlerin standart menü, ürün ve seçenek bilgileri üzerinden oluşturulması manuel veri girişinden kaynaklanabilecek bazı hataların azaltılmasına yardımcı olabilir.

Mevcut telefon numaramı kullanabilir miyim?

Telefon altyapısının ve mevcut santral yapısının durumuna göre farklı entegrasyon seçenekleri değerlendirilebilir.

AI telefon sipariş sistemi tamamen yapay zeka ile mi çalışır?

Sistemin kullanım senaryosuna göre AI asistan ve operatör birlikte kullanılabilir. AI standart siparişleri yönetirken karmaşık işlemler operatöre aktarılabilir.

AI telefon sipariş sistemi ile call center arasındaki fark nedir?

Call center sipariş sistemi, telefon siparişlerini operatör paneli üzerinden yönetir. AI telefon sipariş sistemi ise yapay zeka destekli asistanı sürece dahil eder. İki yapı birlikte kullanılabilir. Call center sipariş sistemi.